Resepsjonsansvarlig til First Camp

Som resepsjonsansvarlig styrer du driften av resepsjon/butikk, gir arbeidsledelse, og er ansiktet vårt utad. Du samarbeider tett med destinasjonssjefen for å skape en positiv og inkluderende atmosfære for både våre gjester og våre ansatte. Du ser verdien av et velfungerende team!

Hva er First Camp?
Målet vårt er tydelig - å bli verdens ledende campingkjede. For å oppnå dette trenger vi førsteklasses resepsjonsansvarlige på alle destinasjonene våre. Uten et profesjonelt, vennlig og gledesfylt første møte når vi ikke målet vårt.

Hva innebærer rollen?
Som resepsjonssjef er du ansvarlig for driften av resepsjon og butikk på destinasjonen din. Rollen innebærer operativt arbeid i resepsjon og butikk, som innsjekking, utsjekking, informasjon og service til gjester, håndtering av booking, samt ansvar for vareflyten i butikken. Du er også arbeidsleder for sesongpersonalet i resepsjon og butikk. Det er ditt ansvar å sikre at rutinene for resepsjon og butikk følges, og du samarbeider med destinasjonssjefen for å holde dem oppdatert. Som resepsjonssjef gir du også støtte til destinasjonssjefen når det gjelder løpende kommunikasjon til både ansatte og kolleger, administrasjon, kundehåndtering og salg.

I tråd med å skape merverdi for hverandre og våre gjester, forventes det at alle som jobber på destinasjonene skal være villige til å bidra der det er nødvendig, noe som betyr at du kan bli bedt om å støtte med alle forekommende arbeidsoppgaver på destinasjonen.

Hvem søker vi?
For å trives og lykkes i rollen som resepsjonsansvarlig, må du ha lidenskap for å tilby utmerket service og sette gjestens interesser høyt. Du gjør ditt ytterste for og imøtekomme disse! Du bør ha erfaring fra resepsjonsarbeid, være kjent med bookingsystemer og ha solide IT-ferdigheter. En bakgrunn innen turisme, handel eller service er ønskelig, men ikke et krav. Som resepsjonsansvarlig trives du i et dynamisk miljø og påvirkes ikke av hektisk arbeidsbelastning. Vi setter pris på om du har et smil på lur, har humor og ser teamet før individet. Du bør være en dyktig administrator med evnen til effektivt å prioritere og fordele arbeidsoppgaver.

Rollen krever at du er kommunikativ, utadvendt og har et tydelig løsningsfokus. Lederskap er også en viktig del, der du forventes å kunne drive og skape samhold i gruppen. Fleksibilitet og vilje til å støtte der det er nødvendig, verdsettes også.

Vi forventer at du behersker både norsk og engelsk flytende for å gjøre kommunikasjonen smidig når du samhandler med våre internasjonale gjester. Eventuell erfaring innen camping og arbeidsledelse sees som meritterende.

Hva tilbyr vi?
På First Camp har mange startet i din posisjon og har deretter klatret oppover i selskapet. Du vil få muligheten til å utvikle deg, lære nye ting og møte mennesker fra hele verden. Våre felles verdier styrer våre daglige handlinger:

• We Care: Vi bryr oss om hverandre, våre gjester og naturen.
• We Have Fun: Vi har det gøy på jobben og har en positiv holdning både internt og når vi møter gjestene våre.
• We Simplify: Vi streber alltid etter å gjøre jobben vår enklere.
• We Deliver Results: Alt vi gjør skal gi resultater for oss, våre eiere og våre gjester. Vi tilbyr en arbeidsplass med gode muligheter for utvikling og omsorgsfulle kolleger som deler visdom og latter. Sammen ønsker vi å fortsette suksesshistorien vår og vokse med flere stjerner som ønsker å være med og bygge vår fremtid.

Vilkår
Rollen er en sesongansettelse på heltid (37,5 timer/uke). Arbeidstidene varierer og inkluderer også tidlige morgener, kvelder og helger. Lønn etter avtale.

Søknad
Vi gjennomfører utvelgelse og intervjuer kontinuerlig. Dette kan være starten på noe fantastisk! Velkommen med din søknad allerede i dag!